다방(Dabang) 고객센터 이용방법 총정리
1. 다방 고객센터 소개
다방(Dabang)은 원룸, 투룸, 오피스텔, 아파트 매매와 전세·월세까지 아우르는 대표 부동산 앱입니다.
서비스 특성상 허위매물 신고, 광고상품 결제 오류, 계정 문제, 중개사 등록, 환불 등 다양한 문의가 발생하며, 이를 해결하기 위한 전용 고객센터가 운영되고 있습니다.
전세임대포털
4.동의확인, 허위매물 확인방법, 신고내용(필수), 증빙자료(선택)
jeonse.lh.or.kr
2. 고객센터 전화번호
- 대표번호: 1661-0717
- 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00
- 주말 및 공휴일은 운영하지 않습니다.
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3. 다방 앱 내 고객센터 이용 방법
앱을 통한 접수는 계정 및 매물 정보와 자동 연동되어 처리 속도가 빠릅니다.
다방 – 대한민국 대표 부동산 앱 - Google Play 앱
모두 다 보는 방 다방!
play.google.com
4. 자주 묻는 질문(FAQ)
다방 고객센터에서는 FAQ를 통해 사용자의 기본적인 문제를 신속히 해결합니다.
- 허위매물 신고
- 광고상품 결제 오류
- 비밀번호 재설정
- 계정 로그인 불가
- 중개사 정보 등록 및 수정
5. 채팅 상담 서비스
다방은 실시간 채팅 상담을 지원합니다.
- 운영시간: 평일 10시~18시
- 매물 확인, 광고 문의, 계정 오류 등 간단한 문의에 적합
- 상담원이 순차적으로 응대
6. 이메일 문의
다방은 이메일을 통한 고객센터 상담도 가능합니다.
- 일반 고객 문의: help@dabangapp.com
- 광고·제휴 문의: partner@dabangapp.com
- 답변은 보통 영업일 기준 24시간 내 회신됩니다.
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7. 광고주·공인중개사 전용 고객센터
다방은 일반 사용자뿐 아니라 광고주와 공인중개사를 위한 별도의 상담 지원도 운영합니다.
- 광고상품 등록·수정
- 결제 및 환불 관련 처리
- 중개사 회원가입 및 인증 절차
8. 신고 및 환불 절차
- 허위매물 신고: 매물 상세 페이지 하단 ‘허위매물 신고’ 버튼 클릭 → 검수팀 확인 후 처리
- 광고 결제 환불: 고객센터 문의하기 또는 전화 접수 후 환불 진행
- 환불 기간: 카드 결제 3~5영업일, 간편결제 1~2일 소요
9. 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 다방 고객센터 전화번호는?
A1. 1661-0717이며 평일 10시~18시까지 운영됩니다.
Q2. 허위매물 신고는 어떻게 하나요?
A2. 매물 상세 페이지 하단의 ‘허위매물 신고’ 버튼으로 접수 가능합니다.
Q3. 광고 결제 오류가 났을 때는 어떻게 하나요?
A3. 고객센터 전화 또는 1:1 문의로 접수하면 빠르게 처리됩니다.
Q4. 주말에도 고객센터 상담이 가능한가요?
A4. 아니요, 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.
Q5. 이메일로도 문의할 수 있나요?
A5. 네, help@dabangapp.com 으로 접수 가능합니다.
Q6. 광고주 전용 고객센터는 따로 있나요?
A6. 같은 대표번호와 이메일을 통해 광고 관련 상담도 가능합니다.
Q7. 환불 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
A7. 카드 결제는 3~5일, 간편결제는 1~2일 소요됩니다.
Q8. 계정 로그인 문제가 생겼을 때는?
A8. 고객센터에서 본인확인 후 비밀번호 초기화 절차를 진행할 수 있습니다.
10. 마무리 요약
다방 고객센터는 1661-0717 대표번호(평일 10시~18시), 앱 내 고객센터, 실시간 채팅, 이메일, 광고주 전용 지원 등 다양한 채널을 통해 운영됩니다.
일반 사용자는 매물 신고·계정 문제·결제 오류를, 광고주와 중개사는 광고상품·환불·회원인증 문제를 각각 처리할 수 있습니다.
결론적으로, 빠른 상담은 전화·채팅, 비업무시간에는 이메일 문의를 활용하는 것이 가장 효율적입니다.