기아 고객센터 완전정리 – 전화번호, 예약센터, A/S, 서비스센터까지 총정리
기아 고객센터는 차량 이용 중 불편사항, 정비 예약, NFC 카드키 문의, 그리고 전국 직영 서비스센터 이용을 위한 필수 통합 창구입니다. 본 글에서는 기아 고객센터 대표번호, 정비 토탈 예약센터, 직영 서비스센터 18개 지점 정보, 자주 묻는 질문까지 정리해 안내드립니다.
기아 고객센터란?
기아 고객센터는 기아자동차를 이용하는 고객들이 차량 관련 문의나 정비 요청, 제품 A/S, NFC 카드키 등록 등의 서비스를 받을 수 있도록 운영되는 고객 대응 센터입니다.
또한 전국 오토큐 서비스망과 연계되어 예약부터 방문까지 원스톱으로 진행할 수 있도록 구성되어 있습니다.
기아 고객센터 전화번호 및 운영시간
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 대표 고객센터 | 080-200-2000 | 평일 08:30 ~ 19:00 주말 09:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00) |
| 긴급 서비스 (Kia Connect) | 080-200-2000 | 24시간 연중무휴 |
| 정비 토탈 예약센터 | 1899-0200 | 평일 08:30 ~ 17:30 (주말 및 공휴일 휴무) |
| NFC 카드키 포인트몰 고객센터 | 1644-5771 | 평일 09:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00, 주말/공휴일 휴무) |
NFC 카드키 A/S 및 방문 등록 안내
- 보증수리 제외 대상: NFC 카드키는 일반 소모품으로, 분실·파손 시 A/S가 제공되지 않습니다.
- iOS 기기 사용자의 등록 제한: 스마트키 2개 소지 등 일부 조건에서는 간편 등록이 제한됩니다.
- 등록 필요 시 서비스센터 방문 필수
고객 유형별 방문 시 제출 서류
| 고객 유형 | 제출 서류 |
| 개인 직구매 | 차량등록증, 신분증 |
| 법인 직구매 | 차량등록증, 신분증, 재직증명서 (또는 법인인감증명) |
| 리스/렌트 개인 | 차량등록증, 신분증, 리스/렌트 계약서 |
| 리스/렌트 법인 | 차량등록증, 신분증, 계약서, 재직증명서 (또는 법인인감증명) |
기아 직영 서비스센터 18개 지점 정보
아래는 전국 주요 직영 서비스센터의 기본 정보입니다. 예약 또는 특수 점검 항목(썬루프/시트/도장 등)은 사전 유선 문의를 권장합니다.
| 지역 | 센터명 | 주소 | 연락처 | 운영시간 |
| 서울 | 강서 | 강서구 양천로 542 | 02-2635-8585 | 평일 08:40~17:30 |
| 서울 | 성동 | 성동구 성수이로 26길 61 | 02-498-8585 | 평일 08:30~17:30 |
| 서울 | 시흥 | 금천구 시흥대로 51길 20 | 02-804-8585 | 평일 08:30~17:30 |
| 서울 | 도봉 | 도봉구 도봉로180나길 48 | 02-3493-8585 | 평일 08:30~17:30 |
| 강원 | 강릉 | 강릉시 강변로604번길 11-4 | 033-651-8585 | 평일 08:40~17:30 |
| 강원 | 원주 | 원주시 우산로 233 | 033-743-8585 | 평일 08:40~17:30 |
| 경기 | 수원 | 기흥구 중부대로 27 | 031-214-8585 | 평일 08:40~17:30 |
| 경기 | 의왕 | 의왕시 경수대로 249 | 031-465-8585 | 평일 08:40~17:30 |
| 경남 | 창원 | 창원시 성산구 창원대로 504 | 055-273-8585 | 평일 08:40~17:30 |
| 경북 | 포항 | 포항시 북구 중앙로 185 | 054-240-8585 | 평일 08:40~17:30 |
| 광주 | 광주 | 서구 죽봉대로 36 | 062-371-8585 | 평일 08:40~17:30 |
| 대구 | 대구 | 북구 팔달로 53 | 053-351-8585 | 평일 08:40~17:30 |
| 대전 | 대전 | 대덕구 대화로 50번길 89 | 043-621-8585 | 평일 08:40~17:30 |
| 부산 | 부산 | 사상구 가야대로 141 | 051-314-8585 | 평일 08:40~17:30 |
| 인천 | 인천 | 미추홀구 경인로 309 | 032-581-8585 | 평일 08:40~17:30 |
| 전북 | 전주 | 덕진구 온고을로 246 | 063-219-8585 | 평일 08:40~17:30 |
| 제주 | 제주 | 제주시 선반로6길 12 | 064-724-8585 | 평일 08:40~17:30 |
| 충북 | 청주 | 흥덕구 사운로 315 | 043-275-8585 | 평일 08:40~17:30 |
※ 점심시간: 12:30~13:30 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무
기아 서비스센터 협력업체 찾는 법
- 기아자동차 공식 홈페이지 → 오토Q 검색 기능 이용
- 위치 기반 서비스로 내 위치 중심 검색 가능
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 기아 고객센터는 언제 운영하나요?
A. 평일 오전 8시 30분부터 오후 7시까지, 주말은 오전 9시부터 오후 5시까지입니다.
Q2. 정비 예약은 어디로 하면 되나요?
A. 1899-0200번 ‘기아 정비 토탈 예약센터’를 통해 가능합니다.
Q3. NFC 카드키는 A/S 가능한가요?
A. 아닙니다. 일반 소모품으로 A/S가 불가능합니다.
Q4. 서비스센터는 방문 예약이 필수인가요?
A. 대부분 예약제로 운영되며, 방문 전 유선 문의를 권장합니다.
Q5. 내비게이션 업데이트는 어떻게 하나요?
A. 기아멤버스 홈페이지를 통해 다운로드 및 업데이트 가능합니다.
Q6. 사용설명서가 없는데 어디서 보나요?
A. 기아멤버스 사이트에서 차량 모델별로 열람 가능합니다.
Q7. 사고차 수리는 예약 가능한가요?
A. 판금·도장 작업은 대부분 방문 접수만 가능합니다.
Q8. 직영 센터와 오토큐의 차이는 뭔가요?
A. 직영은 기아에서 직접 운영, 오토큐는 인증된 협력 정비소입니다.
요약
- 기아 고객센터 대표번호: 080-200-2000 / 정비 예약: 1899-0200
- NFC 카드키 문의 및 등록: 포인트몰 고객센터 / 서류 지참 방문 필수
- 전국 직영 서비스센터 18개소 운영 중, 예약 필수
- 기아멤버스 홈페이지에서 업데이트 및 설명서 확인 가능
- 오토큐 검색으로 근처 협력업체 확인 가능
다음 단계로, 이 글을 워드프레스 또는 티스토리에 맞춰 HTML 변환하거나, 지역별 센터 링크 연결 방식으로 커스터마이징 가능합니다. 필요 시 말씀해 주세요.