벤츠 고객센터 안내
메르세데스-벤츠
는 고객의 만족을 최우선으로 생각하며, 다양한 채널을 통해 고객 지원을 제공하고 있습니다.
대표 고객센터
- 전화번호: 1577-2320
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
- 주소: 서울특별시 중구 한강대로 416, 서울스퀘어빌딩 10층 (우편번호 04637)
Mercedes me connect 고객지원
- 이메일: me-connect.kor@cac.mercedes-benz.com
- 전화번호: 080-001-1886
메르세데스-벤츠 파이낸셜 서비스 코리아 고객센터
- 전화번호: 1577-2320
- 이메일: mbfsk-cs@mercedes-benz.com
전국 벤츠 서비스센터 위치 및 연락처
전국에 위치한 메르세데스-벤츠 공식 서비스센터의 주요 지점은 다음과 같습니다.
서울 지역
- 성동(용답) 서비스센터
- 주소: 서울 성동구 자동차시장1길 104-65
- 전화번호: 02-2244-5578
- 운영시간: 평일 08:00 ~ 17:00, 토요일 09:00 ~ 13:00
- 논현 서비스센터
- 주소: 서울 강남구 언주로 617
- 전화번호: 02-550-2100
- 운영시간: 평일 08:00 ~ 19:00
- 양재 서비스센터
- 주소: 서울 서초구 바우뫼로 207
- 전화번호: 02-6200-0500
- 운영시간: 평일 08:00 ~ 17:00, 토요일 08:30 ~ 12:30
경기 지역
- 수원 서비스센터
- 주소: 경기 용인시 기흥구 중부대로 23-2
- 전화번호: 031-740-5100
- 운영시간: 평일 08:30 ~ 17:30, 토요일 08:30 ~ 12:30
- 분당 백현 서비스센터
- 주소: 경기 성남시 분당구 대왕판교로 364
- 전화번호: 031-779-7000
- 운영시간: 평일 08:30 ~ 17:30, 토요일 08:30 ~ 12:30
인천 지역
- 인천 서비스센터
- 주소: 인천 중구 축항대로86번길 56
- 전화번호: 032-770-7700
- 운영시간: 평일 08:30 ~ 17:30, 토요일 08:30 ~ 12:30
대전 지역
- 대전 서비스센터
- 주소: 대전 대덕구 신탄진로583번길 11
- 전화번호: 042-606-3000
- 운영시간: 평일 08:30 ~ 17:30, 토요일 08:00 ~ 12:00
강원 지역
- 원주 서비스센터
- 주소: 강원 원주시 강변로 579
- 전화번호: 033-903-7070
- 운영시간: 평일 08:00 ~ 17:00, 토요일 08:30 ~ 12:기타 지역의 서비스센터 정보는 메르세데스-벤츠 공식 웹사이트의 서비스센터 찾기 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
메르세데스-벤츠 고객들이 자주 문의하는 내용은 다음과 같습니다.
Q1. 서비스 A/B 도래 주기는 어떻게 확인하나요?
A: 서비스 A는 기본 점검 서비스로, 주행거리나 기간에 따라 필요합니다. 서비스 B는 보다 포괄적인 점검으로, 서비스 A 이후 일정 주행거리나 기간이 경과하면 필요합니다. 차량의 계기판이나 Mercedes me 앱을 통해 확인하실 수 있습니다.
Q2. 차량 구매 후 해지 시 계약금은 환불되나요?
A: 계약 해지 시점과 계약 조건에 따라 환불 여부가 달라집니다. 자세한 내용은 구매하신 딜러사에 문의하시기 바랍니다.
Q3. 장애인 면세 구입 조건은 어떻게 되나요?
A: 장애인 등록증을 보유한 경우, 일정 조건 하에 차량 구매 시 면세 혜택을 받을 수 있습니다. 관련 서류와 절차에 대한 자세한 안내는 메르세데스-벤츠 공식 딜러사에 문의하시기 바랍니다.
Q4. 차량 계약 후 언제 차량을 받을 수 있나요?
A: 차량 모델, 옵션, 재고 상황 등에 따라 다르며, 일반적으로 계약 후 2주에서 4주 정도 소요됩니다. 정확한 일정은 딜러사와 상담하시기 바랍니다.
Q5. 서비스센터 예약은 어떻게 하나요?
A: 메르세데스-벤츠 공식 웹사이트나 Mercedes me 앱을 통해 온라인 예약이 가능하며, 각 서비스센터에 직접 전화로도 예약하실 수 있습니다.
더 많은 FAQ는 메르세데스-벤츠 공식 웹사이트의 고객지원 FAQ 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
메르세데스-벤츠는 고객의 편의를 위해 전국에 다양한 서비스센터를 운영하고 있으며, 고객센터를 통해 다양한 문의에 신속하게 대응하고 있습니다. 위의 정보를 참고하여 필요한 서비스를 받으시기 바랍니다
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