파라다이스 고객센터 완전정리 – 호텔·스파·카지노·아트시설·예약·환불까지
파라다이스 고객센터는 호텔·리조트·카지노·스파·문화공간 등 다양한 서비스를 제공하는 파라다이스그룹의 문의 창구입니다. 본 글에서는 파라다이스 고객센터 대표번호, 시설별 연락처, 예약·환불 Q&A, 워커힐 호텔 고객센터까지 통합 정리하여 안내드립니다.
파라다이스 고객센터란?
파라다이스 고객센터는 고객이 호텔 객실 예약, 스파 문의, 아트공간 방문, 클럽 이용, 문화재단 활동 등과 관련하여 문의할 수 있도록 운영되는 대표 상담 창구입니다. 전화 응대, 이메일, 온라인 문의 등을 통해 대응하고 있습니다.
파라다이스 고객센터 전화번호 및 운영 정보
| 시설 구분 | 고객센터 전화번호 |
| 호텔 & 리조트 / 아트파라디소 / 플라자 | 1833-8855 |
| 파라다이스 호텔 부산 | 051-749-2258 |
| 파라다이스 스파 도고 | 041-537-7100 |
| 파라다이스시티 객실 예약 | 032-729-2000 / 1833-8855 |
| 파라다이스 카지노 | 032-729-3121 |
| 클럽 크로마(CHROMA) | 032-729-7600 ~ 7602 |
| 씨메르(CIMER) | 032-729-7700 |
| 원더박스(WONDERBOX) | 032-729-7500 |
| 파라다이스 아트스페이스 | 032-729-5116 |
| 파라다이스 문화재단 | 02-2278-9851 ~ 9854 |
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 입장권과 테이블 예약 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. 클럽 크로마의 취소 수수료 정책은 아래와 같습니다.
입장권
- 사용일 1일 전 24시까지: 전액 환불 가능
- 사용일 1일 전 24시 이후: 환불 불가
테이블 예약
- 사용일 1일 전 15시까지: 전액 환불 가능
- 사용일 1일 전 15시 이후: 예약금 50% 위약금
- 당일 취소 또는 No-show 시: 예약금 90% 위약금
- ※ 홈페이지 예약 시 금액의 20%가 예약금으로 책정됨
No-show 기준: 영업시간 23시까지 미도착 시 No-show 처리
Q2. 드레스코드가 있나요?
A. 캐주얼 입장이 가능하지만, 운동복·반바지·샌들·슬리퍼는 입장 제한될 수 있습니다. 특히 **4층 비치클럽(씨메르)**에서는 물에 젖을 수 있으니 여벌 의류와 방수 신발 착용을 권장합니다.
Q3. 성인 인증이 가능한 신분증은 무엇인가요?
A. 클럽 크로마는 만 19세 이상만 입장 가능하며, 유효한 신분증이 필요합니다.
내국인 허용 신분증
- 주민등록증
- 운전면허증
- 유효 기간 내 여권
내국인 불가 신분증
- 학생증
- 주민등록등본
- 만료된 여권
- 자격증
외국인 허용 신분증
- 유효한 여권
- 외국인 등록증
외국인 불가 신분증
- 만료된 여권
- 외국 운전면허증
워커힐 호텔 고객센터 (파라다이스 계열)
워커힐 호텔은 파라다이스그룹 계열 호텔로, 고객의 소리 접수를 포함한 문의는 온라인에서 가능하며, 별도 고객센터 시스템을 운영하고 있습니다.
- 고객센터 접수 페이지
워커힐 고객센터 바로가기 - 주요 서비스 항목
- 투숙 예약 및 변경
- 시설 이용 문의
- 고객 불편 사항 접수
- 분실물 문의
워커힐 호텔 | WALKERHILL HOTELS & RESORTS
아름다운 자연과 최고의 한강 전경을 갖춘 프리미엄 라이프스타일 리조트, 워커힐에서 일상에 휴식 같은 즐거움을 더하세요.
www.walkerhill.com
※ 문의 접수 후 워커힐 측 담당자가 순차적으로 회신을 제공합니다.
요약
- 대표전화 1833-8855, 시설별 고객센터 다수 운영
- 객실/스파/카지노/문화공간/클럽 별로 전용 번호 분리
- 입장권 및 테이블 환불은 시점 기준 위약금 차등 적용
- 성인 인증 및 드레스코드 관련 제한 존재
- 워커힐 호텔 고객센터도 별도 접수 페이지로 운영
