테슬라 고객센터 완벽 안내 – 전화번호, 서비스 센터 위치, 문의 방법 총정리
테슬라는 전기차 시장을 선도하는 브랜드로, 최근 배터리 문제나 화재 이슈에도 불구하고 국내에서 여전히 높은 인기를 유지하고 있습니다. 테슬라 고객센터는 차량 소유자뿐 아니라 구매를 고려하는 사람들에게도 매우 중요한 지원 창구입니다. 이 글에서는 테슬라 고객센터 연락처, 다양한 문의 방법, 서비스 센터 위치 및 이용 팁을 자세히 정리해드립니다.
테슬라 고객센터 핵심 요약표
| 항목 | 내용 |
| 대표 고객센터 전화번호 | 080-617-1388 (테슬라 고객센터 대표 연락처) |
| 긴급 출동 서비스 번호 | 080-617-1399 (테슬라 고객센터 긴급 전용) |
| 모바일 앱 문의 | 구글 플레이 / 앱스토어 'Tesla' 앱 (테슬라 고객센터 연동) |
| 웹사이트 고객센터 | https://www.tesla.com/ko_KR/support (테슬라 고객센터 홈페이지) |
| 서비스 센터 운영 방식 | 예약제, 일부 센터 고전압 수리 불가 (테슬라 고객센터 이용 전 참고사항) |
테슬라 고객센터 문의 방법
테슬라 고객센터에서는 홈페이지, 모바일 앱, 전화, 긴급 서비스 등 다양한 경로로 고객을 지원합니다.
1. 테슬라 공식 홈페이지
- 테슬라 고객센터 웹페이지에서 차량 문제, 계정 관리, 예약 가능
- FAQ를 통해 대부분의 기본적인 문제는 테슬라 고객센터 도움 없이도 자체 해결 가능
2. 테슬라 모바일 앱
- 테슬라 고객센터 기능과 연동되어 실시간 차량 상태 확인 가능
- 정비 예약, 원격 제어 등 핵심 기능 제공 (테슬라 고객센터와 연결됨)
3. 전화 상담
- 일반 문의: 080-617-1388 (테슬라 고객센터 대표 번호)
- 긴급 상황: 080-617-1399 (테슬라 고객센터 긴급 출동 전용)
테슬라 고객센터 서비스 센터 이용 안내
테슬라 고객센터는 아래와 같은 서비스도 함께 제공합니다:
- 정기 점검, 소모품 교체 등 기본 정비 (테슬라 고객센터 서비스 연계)
- 배터리 및 모터 점검 등 고전압 기술 점검 (테슬라 고객센터 접수 필요)
- OTA 업데이트 관련 기술지원 (테슬라 고객센터와 협업)
- 사고 처리 및 부품 교체 (테슬라 고객센터 사전 안내 필수)
테슬라 고객센터를 통한 서비스 이용 시:
- 사전 예약 필수
- 일부 센터는 고전압 수리 불가 (자세한 내용은 테슬라 고객센터 상담 필요)
전국 테슬라 고객센터 서비스 센터 목록
| 지역 | 주소 | 고전압 수리 | 전화번호 |
| 서울 강서 | 양천로66길 5 | 불가 | 080-617-1399 (테슬라 고객센터) |
| 서울 성수 | 광나루로8길 6 | 가능 | 080-617-1399 (테슬라 고객센터) |
| 서울 문정 | 동남로4길 36-1 | 불가 | 080-617-1399 (테슬라 고객센터) |
| 경기 동탄 | 화성시 장지동 503-1 | 가능 | 080-617-1399 (테슬라 고객센터) |
| 경기 용인 | 중부대로 14 | 불가 | 080-617-1399 (테슬라 고객센터) |
| 경기 분당 | 대왕판교로 316 | 불가 | 080-617-1399 (테슬라 고객센터) |
| 경기 일산 | 고양시 덕이로 205 | 가능 | 080-617-1399 (테슬라 고객센터) |
| 인천 | 앵고개로 673 | 가능 | 080-617-1399 (테슬라 고객센터) |
| 대구 | 동대구로 50 | 가능 | 080-617-1399 (테슬라 고객센터) |
| 광주 | 서문대로517번길 13 | 가능 | 080-617-1399 (테슬라 고객센터) |
| 부산 | 좌수영로 290 | 가능 | 080-617-1399 (테슬라 고객센터) |
| 세종 | 대평동 576-14 | 가능 | 080-617-1399 (테슬라 고객센터) |
| 원주 | 치악로 1221-10 | 불가 | 080-617-1399 (테슬라 고객센터) |
| 제주 | 중산간서로 6432 | 가능 | 080-617-1399 (테슬라 고객센터) |
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 테슬라 고객센터 전화는 24시간 되나요?
A1. 일반 문의는 오전 9시~오후 6시, 긴급출동 번호(080-617-1399)는 24시간 운영됩니다. 테슬라 고객센터 통해 문의하세요.
Q2. 고전압 수리는 모든 센터에서 가능한가요?
A2. 아닙니다. 테슬라 고객센터에서 사전 확인이 필요하며, 일부 센터는 고전압 수리가 불가능합니다.
Q3. 예약 없이 방문하면 서비스가 가능한가요?
A3. 테슬라 고객센터는 모든 서비스 센터가 예약제로 운영됩니다. 반드시 사전 예약하세요.
Q4. 테슬라 앱으로 어떤 기능을 사용할 수 있나요?
A4. 테슬라 고객센터 앱은 차량 상태 확인, 정비 예약, 충전 관리 등 다양한 기능을 제공합니다.
Q5. 긴급 상황 시 어떤 지원을 받을 수 있나요?
A5. 테슬라 고객센터 긴급 출동 번호로 사고, 고장, 화재 등 상황에 대응 가능합니다.
Q6. 테슬라 서비스 센터는 일요일에도 운영하나요?
A6. 일부 테슬라 고객센터는 주말 운영을 지원하나, 지점별로 다르므로 앱 또는 고객센터를 통해 확인 바랍니다.
Q7. 테슬라 소프트웨어 업데이트는 센터 방문이 필요한가요?
A7. 대부분 OTA 방식으로 처리되지만, 예외적인 경우 테슬라 고객센터 안내 후 방문이 필요합니다.
Q8. 테슬라 고객센터에 이메일 문의도 가능한가요?
A8. 테슬라 고객센터 홈페이지 내 문의 양식을 통해 이메일 접수도 가능합니다.
요약
테슬라 고객센터는 차량 유지보수, 사고 처리, 기술 지원, 부품 교체, 정비 예약까지 전방위 서비스를 제공합니다. 모바일 앱과 홈페이지를 통한 사전 예약 시스템, 전국적으로 분포된 서비스 센터, 긴급 출동 번호까지 갖춘 테슬라 고객센터는 사용자 중심의 빠른 지원을 지향합니다. 보다 안정적인 전기차 생활을 원한다면 테슬라 고객센터를 적극 활용해 보시기 바랍니다.
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